ソフトバンク光のWi-Fiが遅い、途切れると感じたことはありますか？
Wi-Fiが途切れることが多くて...いろいろ試したけれど改善しません。
電源抜き差し、設置場所の変更しをしても改善できなかった場合には最後まで読んでいただければ、多くの人が改善するはずです！
この記事では光BBユニットを最新に交換することにより問題を解決する内容です。またマンションではでは利用環境が建物により異なるので確認いただく必要があります。
すでに最新の光BBユニット（E-WMTA2.4）をご利用の場合は読み飛ばすか、料金が安くなるだけではなくおうち割 光セット等の割引料金をそのまま引き継ぐことができるNURO光に乗り換えをご検討ください。
ソフトバンク光が最大1Gに対し、NURO光は最大2G。
光コラボの回線は利用ユーザーが多いため、時間帯により思ったほどの速度が感じられないことがありますが、NURO 光の場合回線はユーザーに限定されているので混雑が起こりづらく、快適なインターネット通信ができるようになるはずです！
もっともっと早い環境をお望みであれば、ソフトバンクもNURO光も10ギガプランがあります。ソフトバンク光については、開始1年は今までとほぼ変わらない料金で利用できます。
光BBユニットを確認
光BBユニットをレンタルしていますか？
していないのであれば、レンタルすることをご検討ください。
良く分からないオプションサービスに申し込むのは気が引けますが、このユニットをレンタルしないとソフトバンク光の回線速度を上げるIPv6高速ハイブリッドが利用できないのです。
スマホのキャリアがソフトバンク・Y！モバイルの場合「おうち割」が適用され、利用プランに応じて550円からレンタルできますので、ぜひソフトバンク光にご相談してみてください。
ここからは、光BBユニットをレンタルしている前提で進めます。
ます、ソフトバンク光よくあるご質問を確認してみましょう。
「ネットがつながらない･途切れやすい･速度が遅い」がトップに表示されています。
遅い、通信が途切れると感じている人が多いのでしょうか。
解決策として
光BBユニット（ソフトバンクロゴ入りの白い機器）の設置場所のご変更や、Wi-Fi（無線）の設定の見直しで改善することがあります。
引用元：ソフトバンク光 ［SoftBank 光］Wi-Fi（無線）の調子が悪い（途切れやすい、速度が遅い、つながりにくい）場合の対応方法を教えてください。
とありますが、ネットでいろいろ検索されている方はおそらくとっくに試していることでしょう。
そこで最初に光BBユニットの側面にあるラベルを確認してみてください。
ここが、最新機器（2021年7月現在 E-WMTA2.4が最新） でなければ交換してもらいましょう。
比較すると性能の違いが歴然です。
| 周波数帯 | Wi-Fi伝送速度 | |
| E-WMTA2.2 | 2.4GHz帯 | 最大300Mbps |
| E-WMTA2.3 | 2.4GHz帯／5GHz帯 | 最大 1.3Gbps |
| E-WMTA2.4 | 2.4GHz帯／5GHz帯 | 最大 2.4Gbps |
5GHz帯の電波は2.4GHz帯の電波に比べて他の通信の影響を受けにくい性質を持っているので
E-WMTA2.2ではかなり影響を受けている可能性があります。
我が家にある、光BBユニットはなんとE-WMTA2.2でした。
ハイスピードを契約しているのに、Wi-Fiは1/8の速度しか出ていなかったなんてがっかりです。
こういうのお知らせとかきているのかしら。
ソフトバンク光の契約内容を確認
引用元：SoftBank 光 FAQ 月額料金について
引用元：SoftBank 光 FAQ 通信速度について
ファミリー・ライトプラン以外、なんと同一料金なのです！
現在の契約が100Mbpsのプランだった場合には、電話一本で速度を10倍にすることができます。
費用は回線が通っていれば事務手数料（2,200円）のみ、通っていない場合は工事費（26,400円）かかるのでソフトバンク光に確認してみてください。すぐに調べてもらえます。
光BBユニットはチャットで手軽に交換依頼可能
チャットで簡単に交換依頼できます。
担当直入に「ルーターが古いようなので交換してください」と送信。
交換手続き完了まで、賞味10分で完了！待ち時間もなく、非常に迅速に対応いただけました。
電話での問い合わせはなかなか繋がらないことも多いので、ぜひチャットを利用してみてください。
SoftBank 光・SoftBank Air・おうちのでんわ専用チャットサポート
年中無休 10：00～19：00までオペレータ―に対応いただくことができます。
光BBユニットの設定における注意点
交換依頼をしてからすぐに最新機器が到着！
＜同梱品＞
光BBユニット
電源アダプタ
Wi-Fi設定情報ラベル
モジュラーケーブル 2本
ガイドブック
LANケーブル 2本 →5e（CAT5e）のケーブルが梱包されています。古いケーブルは使わず必ずCAT5e以上のケーブルを使用してください。CAT5のケーブルでは最大通信速度が100Mbpsしか出ないため通信が遅くなってしまいます。
聞いてはいましたが、サイズがだいぶ大きくなりました。
（左）E-WMTA2.2 高さ195mm×横幅140mm×奥行36mm
（右）E-WMTA2.4 高さ252mm×横幅183mm×奥行45mm
設定方法の手順書がついてきますので、その通りセットアップすればインターネットに詳しくなくても簡単に設定できます。
というか、前の光BBユニットと全く同じ配線でOK。
心配であれば、交換前に配線の写真を撮っておいてもいいかもしれませんね。
Wi-Fiの設定の際、2.4GHz帯／5GHz帯 両方のSSIDが出てきますが、5Gを選択するとより快適にインターネットを楽しめます。
念のため、IPv6へ接続されているかも確認してみましょう。
一つ、光電話（N）の契約をしているなら注意が必要です。
冊子のイラストは配線のイメージのようです。
そのとおりルーターのほうに電話線を接続してしまうと、今まで使っていた固定電話の番号ではなく相手側に050から始まる電話番号が通知されるようになってしまいますので、電話線は必ずモデムのほうに接続してください。
配線方法はこちらから確認できますので迷ったら参照してください。
通信速度チェック
交換前のWi-Fi通信速度
交換後のWi-Fi通信速度
一般的なソフトバンク光の通信速度の平均値は下り242Mbps、上り170Mbpsのようなので、思ったほど速度が出ませんでした。
時間帯によって速度に変化があるようです。平日夕方18時に速度確認したところ少しスピードアップしていました。
戸建てですがクラウドを利用する際に重いなと感じるときがありますが、それ以外速度に関しては問題ありません。
一番気になっていた通信が途切れる現象はなくなりました。
まとめ
光BBユニットが最新であるか
ソフトバンク光の契約内容
LANケーブルの規格がカテゴリ5e（CAT5e）以上であるか
IPv6へ接続されているか
光BBユニットは加入状況に応じて新しい機種への交換が可能です。
- 最大速度100Mbpsの「E-WMTA2.1」を利用されている方
- ソフトバンク光のハイスピードタイプ・スーパーハイスピードタイプ ・ギガスピードタイプのいずれかを契約されている方
上記のような交換条件があるといろいろなサイトで見かけましたが、「E-WMTA2.1」である必要はないようです。少しでも型番が古ければ最新の光BBユニットに変えてもらいましょう。もちろん無料で交換してもらえます。
随時モデルチェンジをしているようなので、1年に一度は確認してみることをおススメします。
今回の契約再確認で使っていないYahoo! BBのメアドに対して300円くらい支払っていたことが判明したので、速攻解約しました。
契約したときのままの人は、より良いサービスが受けられる可能性がありますので定期的に契約内容を見直してみてくださいね。
